Test.MeinMail.Info

Häufig gestellte Fragen und Hilfe

Wie sende ich ein E-Mail an die Testadressen?

Entweder durch direkten Klick auf die jeweilige Adresse - damit öffnen Sie Ihr loakes Mailprogramm (Outlook, LiveMail, Thunderbird usw.)
Oder Sie sind Benutzer einer Webmail-Oberfläche. Dann markieren, kopieren und fügen Sie die jeweilige Adresse in Ihrem Programm ein (oder abtippen). Es ist kein Betreff und auch kein Inhalt im gesendeten Mail erforderlich; lediglich die Zieladresse.

Warum muß ich meine E-Mail Adresse erst freischalten?

Dadurch, daß das System so aufgebaut ist, daß grundsätzlich alle Mailserver überprüft werden können, gibt es auch keine Sperre für unerwünschte Mails. Wenn also ein Spammer auf die Testadressen Mails sendet, würde jedes Spam beantwortet werden. Das ist natürlich nicht der Sinn der Sache.
Somit muß dem System zuerst mitgeteilt werden, wer eine Antwort erhalten darf - und das ist nur über die Aktivierung möglich.

Was geschieht mit meiner Adresse, sobald aktiviert?

Abgesehen davon, daß Sie ein zugelassener User sind und somit sämtliche Test durchführen können - nichts weiter. Ihre Adresse wird an absolut niemanden weitergeleitet!

Ich warte auf die Analyse-Mails - es dauert lange, erhalte nur eines oder gar keines! Was kann ich tun?

Beim ersten Mail kann Greylisting (siehe weiter unten) zu einer Verzögerung führen. Das zweite Mail ist davon abhängig, wie rasch der getestete Mailserver erneut sendet, jedoch auch dann kann Greylisting zu einer weiteren Verzögerung führen.
In den Analyse-Mails sind die jeweiligen Zeitstempel zu den Zeitpunkten der Tests festgehalten.
WEITERS: Sie erhalten nur ein oder gar kein Mail? Prüfen Sie auch Ihren Junk-/Spam Ordner. U.U. kann das eine oder andere Mail dort hineinfallen ODER Ihr Mailserver hat den Greylisting-Test nicht bestanden, da dieser das Mail kein weiteres Mal zustellt. Das würde bedeuten, daß viele Ihrer gesendeten Mails den Empfänger nicht erreichen.
Ist nichts zu finden und Sie warten schon mehrere Stunden, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Was ist Greylisting?

Greylisting ist eine sehr effektive Sicherheitseinrichtung gegen SPAM. Die Funktionsweise ist folgende:
Wenn ein Mail an Ihre Mailbox zugestellt wird, täuscht der empfangende Server einen Fehler vor und wartet auf eine erneute Zustellung. Da ein Spammer in möglichst kurzer Zeit möglichst viele Empfänger erreichen möchte, wird kein weiterer Zustellungsversuch unternommen und Sie bleiben somit davor geschützt.
Natürlich kann der Spammer auch jede Zustellung zwei Mal hintereinander versuchen - intelligente Systeme erkennen das allerdings und somit bleibt dieser wieder ausgesperrt. Weiters ist, je nach Aufwand der Konfigurierung, eine Intelligenz für bereits vorhandene Konversationen vorhanden, um nicht jedes Mail verzögert zuzustellen.
Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier (Wikipedia).

Warum wird beim Analyse-Test Greylisting berücksichtigt?

Weil manche Mailserver-Administratoren ihre Systeme so konfiguriert haben, daß die weiteren Zustellungsversuche, also nach Ablehnung, von anderen Mailservern und IP-Adressen vorgenommen werden, die manchmal auch unterschiedlichste Konfigurationen aufweisen. Das ist natürlich fatal, da der empfangende Server jedes Mal von einem Erstzustellungsversuch ausgeht (siehe diesen Link zu Wikipedia).
In seltenen Fällen senden Mailserver nach der ersten Ablehnung nicht erneut. D.h., daß keine weiteren Zustellungsversuche erfolgen. In solchen Fällen gehen mit Sicherheit viele Mails verloren.
Mit diesem Test sehen Sie ganz genau, wie sich der/die Mailserver Ihres Providers verhalten.

Was ist SPF?

SPF (Sender Policy Framework) gibt zur jeweiligen Domain an, über welche Server (IP-Bereich) Mails zu dieser Domain versendet werden dürfen.
Wenn also ein SPF-Eintrag gesetzt ist und der empfangende Server SPF auch prüft, muß der Sender aus dem Bereich stammen, der im SPF-Eintrag angegeben ist.
Das ist in sehr guter Schutz gegen Fälschungen der E-Mail Adressen, kann jedoch beim Weiterleiten der Mails zu Problemen führen, da die Weiterleitungen ja dann nicht mehr vom ursprünglichen Sender erfolgen.
Dieses Problem sehen wir allerdings als sehr gering, da bei gesetztem SPF das der explizite Wunsch des Domaininhabers bzw. -Administrators ist.
Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier (Wikipedia).

Was ist SRS?

SRS (Sender Rewriting Scheme) wurde leider eingeführt, um das oben beschriebene Problem der Weiterleitungen bei vorhandenen und geprüften SPF-Einträgen zu umgehen.
D.h., daß der E-Mail Absender derart verändert wird, daß eine Prüfung zur originalen Domain des Senders via SPF nicht erfolgen kann. Somit können fremde Server Mails zu der Domain versenden.
Das Problem der Weiterleitungen ist damit (mehr oder weniger) gelöst, allerdings wird damit eigentlich nichts anderes betrieben, als bewußte E-Mail Absenderfälschung.
Manche Server senden von Beginn an via SRS - das kann auf dieser Plattform überprüft werden.
Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier (Wikipedia).

Provider | E-Mail Provider? Wer ist der richtige Ansprechpartner?

Alles, was auf dieser Plattform geschieht, bezieht sich auf Ihren E-Mail Provider!
Kontaktaufnahme macht also nur zu Ihrem E-Mail Provider Sinn!
Beispiele: Wenn Sie einen Internetanschluß abonniert haben, bei dem auch E-Mail Accounts inkludiert sind, dann ist der Provider auch Ihr E-Mail Provider.
Benützen Sie jedoch fremde Dienstleistungen (z.B. Hotmail, gmx oder Sie haben E-Mail Accounts über ein Hostingpaket o.ä. abonniert), dann ist dieser Dienstleister Ihr E-Mail Provider.
Wenn Sie mit Ihrem E-Mail Provider Kontakt aufnehmen möchten, sich aber nicht sicher sind, wer für Sie zuständig ist - kontaktieren Sie uns hier.

Wie ist das Testergebnis zu bewerten?

Es gibt folgende Status zu den einzelnen Tests: OK, HINWEIS, WARNUNG und FEHLER.
Bei FEHLERN (ein Fehler oder mehr) empfehlen wir Ihnen dringendst Ihren E-Mail Provider zu kontaktieren, da die Konfiguration definitiv inkorrekt ist, und zwar in einem Ausmaß, das mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit zu Ablehnungen von Ihren Mails führen wird oder bereits geführt hat.
Hinweise und Warnungen sind keine schweren Fehler, jedoch bietet sich deutliches Verbesserungspotential an.
Ein vollkommen korrektes Testergebnis liegt nur dann vor, wenn alle Tests mit OK bestätigt sind und die IP Adresse in beiden Tests gleich ist.

Auf meinem Testergebnis erscheinen Fehler - wer kann diese beheben bzw. ausschalten?

Nur Ihr Provider! Kontaktieren Sie Ihren Provider und konfrontieren Sie ihn mit dem Thema und dem Testergebnis.

Auf meinem Testergebnis erscheinen Fehler - heißt das, daß ich keine Mails mehr schicken kann?

NEIN! Aufgelistet werden einzelne Ergebnisse zu einzelnen Tests. Um eingehende Mails zu blockieren, müssen in der Regel mehrere Umstände zusammentreffen, die dann der empfangende Server bewertet. Ist eine gewisse Bewertung erreicht (immer abhängig vom jeweiligen Provider!), werden Mails als SPAM markiert, geblockt usw.
Sind z.B. alle Ergebnisse negativ, wäre es schon interessant, welcher Mailserver Ihre Mails noch annimmt.

Ich bin Mail-Administrator und bin mit dem Testergebnis nicht einverstanden!

Wir testen in Echtzeit und sind somit von aktuellen Informationen im Internet angewiesen. Die Möglichkeit, daß 'Lieferanten' fehlerhafte Daten übermitteln, besteht natürlich. Haben Sie den Eindruck, daß das Ergebnis falsch ist? Dann kontaktieren sie uns bitte hier.

Ich bin Mail-Administrator und habe von all dem keine Ahnung!

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot zur Unterstützung bzw. Einschulung betreffend Ihrer Mailserverkonfiguration. Kontaktieren Sie uns dazu bitte hier.

Häufig gestellte Fragen und Hilfe